Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de esta web, o escribinos por WhatsApp o por correo.
Para poder aceptar una devolución por arrepentimiento, el perfume debe estar sin abrir, con su envase sellado de origen intacto, dentro de su estuche y con todos sus accesorios. Es la condición que nos permite volver a ponerlo a la venta.
Una vez retirado el sello o abierto el envase, el producto no puede reincorporarse al circuito de venta por razones de higiene y seguridad del resto de nuestros clientes. Queda entonces comprendido en la excepción del artículo 1116 inciso a) del Código Civil y Comercial de la Nación, referida a los bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos.
Esto es distinto del arrepentimiento y no tiene ninguna restricción. Avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del producto y del embalaje. Te enviamos el reemplazo o te devolvemos el importe completo, incluido el envío, sin ningún costo de tu parte. El retiro lo coordinamos y lo pagamos nosotros.
Siempre por el mismo medio con el que pagaste, una vez que recibimos el producto y verificamos su estado.
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6122-0889 o a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles y coordinamos el retiro.
